Geschäftskunden

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Für Ihren Besuch in unserem Kundencenter.

1. Online Termin buchen

  • Wählen Sie ein verfügbares Zeitfenster von 15 Minuten für Ihren Besuch in unserem Kundencenter aus.
  • Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

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2. Ihr Besuch im Kundencenter

  • Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihrem Termin.
  • Bringen Sie Ihre Buchungsbestätigung als Ausdruck oder auf Ihrem Smartphone mit.
  • Desinfizieren Sie sich bitte am Eingang die Hände.
  • Bei Krankheitssymptomen bleiben Sie bitte zuhause und nutzen unsere Kontaktkanäle.
  • Bitte versuchen Sie die Zeit von 15 Minuten möglichst einzuhalten, damit die Kunden nach Ihnen ihr Zeitfenster voll nutzen können.

3. Antworten auf Ihre Fragen

  • Bitte versuchen Sie die Zeit von 15 Minuten möglichst einzuhalten, damit die Kunden nach Ihnen ihr Zeitfenster voll nutzen können.

Wussten Sie schon...?

In Ihrem persönlichen Bereich im Kundenportal meine.REWAG können Sie Vieles rund um Ihren Vertrag jederzeit bequem online erledigen. Einfach registrieren und folgende Services nutzen:

  • Tarif vergleichen & wechseln
  • Vertragsdaten im Überblick
  • Adress- und Kontaktdaten ändern
  • Zählerstände einsehen & erfassen (auch ohne Login möglich)
  • Bankdaten erfassen
  • Rechnungen verwalten
  • Zugang zur Bonuswelt – dem Vorteilsprogramm der REWAG
  • Und vieles mehr...

Weitere Kontaktmöglichkeiten:

Kostenloser Telefon-Service

Montag bis Donnerstag: 08:00 - 18:00 Uhr
Freitag: 08:00 - 14:00 Uhr

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FAQs

Was soll ich zu meinem Termin mitbringen?

Bitte bringen Sie Ihre Buchungsbestätigung als Ausdruck oder auf Ihrem Smartphone mit. Für eine schnellere Abwicklung ist es immer sinnvoll die Vertragskontonummer zur Hand zu haben. Sie finden diese auf jedem Schreiben, das Sie von der REWAG erhalten haben. Bringen Sie es gerne mit.

Kann ich telefonisch einen Termin vereinbaren?

Nein, eine Terminvereinbarung ist telefonisch leider nicht möglich und kann nur online durchgeführt werden. Über das Online-Buchungsportal werden Sie Schritt für Schritt geleitet, um einen Termin zu vereinbaren.

Wie lange dauert ein persönlicher Termin im Kunden-Center?

Für jede Terminbuchung stehen Ihnen 15 Minuten für Ihre Anliegen zur Verfügung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie pünktlich sind, damit Sie auch die Zeit voll nutzen können.

Kann ich mein Kind zum Termin mitbringen?

Ja, Ihr Kind darf Sie begleiten. 

Kann ich meinen Termin ändern oder stornieren?

Ja, eine Änderung oder Stornierung ist möglich. Nutzen Sie bitte dafür die beiden vorgesehenen Links in Ihrer E-Mail zur Buchungsbestätigung. Danach können Sie einen neuen Termin buchen.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Nachdem Sie einen Termin ausgewählt haben, wird die Meldung "Termin bestätigt" angezeigt. Ist die Bestätigungsmail vielleicht in Ihrem Spam-Order angekommen? Liegt vielleicht ein Screenshot von der Meldung vor? In diesem Fall können Sie das ebenfalls vorzeigen.