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Als Grundversorger sind wir verpflichtet, jederzeit eine sichere und zuverlässige Energieversorgung für alle Regensburger:innen zu gewährleisten. Ein besonderes Anliegen ist es uns, unterstützend für diejenigen da zu sein, die Gefahr laufen, in Energieschulden zu geraten. Aus diesem Grund haben wir 2015 gemeinsam mit der Stadt Regensburg und vielen weiteren Partnern den Runden Energietisch ins Leben gerufen. Wir möchten Verbraucher:innen unterstützen und ihnen Lösungsmöglichkeiten bieten, damit sie nicht in die Energieschuldenfalle tappen.
Im Rahmen des Runden Energietischs arbeiten wir eng mit unseren Partnern, dem Stadt Regensburg Amt für Soziales, Stadt Regensburg Stiftungsamt, Diakonie Regensburg, Jobcenter Stadt, Landratsamt Regensburg Fachbereich Soziales, Jobcenter Land, Caritas Regensburg, Donum Vitae e.V., Mütter in Not e.V., Strohhalm e.V. Regensburg, Kontakt e.V., Soziale Initiative e.V., pro Familia e.V., Sozialmanagement Stadtbau, Sag´s einfach – Büro für leichte Sprache und dem Verbraucherschutz Bayern zusammen. Gemeinsam werden Maßnahmen und Lösungen entwickelt, um Kunden frühzeitig vor Zahlungsschwierigkeiten zu schützen. Unser Ziel ist Energieschulden und damit Stromsperren als letzte Maßnahme zu vermeiden.
Unsere Hilfestellung für alle Privatkunden im Grundversorgungsgebiet der REWAG – Nachlass auf Ihre Stromrechnung.
Um Ihnen zu helfen, wenn Sie in finanzielle Schwierigkeiten geraten sind, bieten wir Ihnen schnell, unkompliziert und vertraulich Hilfe an. Gemeinsam prüfen wir folgende Möglichkeiten:
Ebenfalls Beratung und Unterstützung finden Sie bei verschiedenen Institutionen des runden Energietischs. Vereinbaren Sie am besten direkt einen Beratungstermin.
Wenn Sie eine Rechnung nicht bezahlen können, können Sie eine Abwendungserklärung abgeben. Damit können Sie eine Zählersperrung verhindern.
Mehr dazu
Wir haben für Sie alle Informationen rund um die Zählersperre zusammengefasst und was Sie tun sollten, wenn es dazu kommt.
Seit 2004 spenden viele unserer Mitarbeiter:innen die Cent-Beträge ihrer Gehaltsabrechnung in den Topf "Cents für Gutes".
Aus diesem Spendentopf werden jedes Jahr soziale Projekte, benachteiligte Menschen in der Region oder in Not geratene Kunden unterstützt.
Sie sind unverschuldet in Not geraten und haben deshalb Zahlungsrückstände?
Wenden Sie sich bitte an einen unserer Partner und schildern Ihre aktuelle Lage. Diese kommen dann auf uns zu.
Wir freuen uns, nach Sichtung Ihrer Situation, entsprechende Hilfe und Unterstützung leisten zu können.
Ob Stromsparcheck oder Schuldnerberatung – bei der Caritas sind Sie in guten Händen.
Die Stadt Regensburg bietet Ihnen mit dem Amt für Soziales, der Hilfe in sonstigen Lagen und der Hilfe zum Lebensunterhalt umfangreiche Unterstützungsmöglichkeiten an.
Wenn Sie im Landkreis Regensburg wohnen, erhalten Sie Hilfe vom Amt für soziale Angelegenheiten.
Wenden Sie sich ans Jobcenter der Stadt Regensburg oder dem Landkreis Regensburg welche finanziellen Unterstützungsmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen.
Auch die Diakonie Regensburg steht Ihnen bei und berät Sie umfassend.
Hier gibt es folgende Möglichkeiten:
Wenn Rechnungen nach wiederholter Aufforderung nicht gezahlt werden, wird als letzte Konsequenz eine Stromsperre verhängt. Das soll jedoch im Vorfeld vermieden werden. Bitte melden Sie sich bei uns oder wenden Sie sich an eine Institution des Runden Energietischs. Gemeinsam finden wir Maßnahmen und Lösungen, um Sie frühzeitig vor Zahlungsschwierigkeiten zu schützen.
Sollten Sie Post von der Creditreform Regensburg Aumüller KG erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die im Schreiben angegebenen Kontaktdaten.
Unsere Mitarbeiter:innen der Hotline 0941 601-2260 sind im Falle einer Sperrung für Sie da.
Mit unserem Online-Rechnungserklärer erfahren Sie Schritt für Schritt alles über Inhalte und Aufbau Ihrer Rechnung. Erklärgrafiken, Videos und viele weitere nützliche Extras und Tipps sorgen für eine transparente und einfache Darstellung. Der Rechnungserklärers kann in verschiedenen Sprachen eingestellt werden.
Die einfachste und effektivste Möglichkeit den eigenen Geldbeutel zu schonen ist Energie zu sparen. Bereits kleine Änderungen haben eine große Wirkung.
